1. Zones de livraison
Nous assurons la livraison sur tout le territoire du Maroc.
Pour les livraisons internationales, veuillez nous contacter avant de passer commande afin de vérifier la disponibilité.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de livraison
- Villes principales : 1 à 3 jours ouvrables
- Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions logistiques.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande en fonction de votre localisation et du poids du colis.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation avec les détails de suivi (si disponible).
6. Problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à :
Email: [email protected]
Téléphone: +212603955004
7. Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de valider votre commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse fournies par le client.
8. Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l’avez pas reçu, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception prévue afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.